авторский онлайн-курс Екатерины Локшиной
старт 10 января

Коммуникация для помогающих специалистов

Первый русскоязычный онлайн-курс по эффективному и бережному общению с родителями для тех, чьими клиентами являются мамы с малышами. Начните работать с ещё большим удовольствием и уверенностью в своих силах.


С какими вызовами сталкиваются помогающие специалистки?
Каждый день мы помогаем родителям находить ответы на важные вопросы, но на этом пути возникают сложности, которые не всегда легко преодолеть.
  • Чувствуете, что ваши слова не доходят до клиентов?
    Иногда мама может казаться закрытой, и её сопротивление мешает вам донести важную информацию. Это вызывает чувство беспомощности и сожаление, что не удается достучаться до неё в нужный момент.
  • Трудно сохранять эмоциональную устойчивость?
    Тревожные или подавленные мамы могут неосознанно передавать вам свои эмоции. Оказание поддержки таким клиенткам требует особого внимания и навыков, чтобы не потерять контакт и не утратить баланс.
  • Границы размываются, и это приводит к выгоранию?
    Нарушение временных и личных границ — частая проблема. Мама может обратиться с вопросом в нерабочее время, и отказать ей бывает сложно. Это может вести к эмоциональному истощению.
  • Не знаете, как подойти к клиентам с особенными потребностями?
    Иногда клиенты имеют особые потребности или сталкиваются с трудными ситуациями, которые требуют специфических знаний и подходов. В такие моменты может появляться тревога и неуверенность в своих силах.
  • Неудобно говорить про оплату?
    Обсуждение стоимости консультаций и оплаты услуг — часто сложный момент для многих консультанток. Бывает неловко напоминать клиентке о деньгах или поднимать этот вопрос, что может вызывать дискомфорт и даже приводить к недопониманиям.
  • Сложно завершить консультацию вовремя?
    Когда консультация затягивается, бывает неудобно её прервать, особенно если клиентке нужно больше времени для решения всех вопросов. Это приводит к ощущению, что вы не можете контролировать время и границы с клиентами.
Налаженная коммуникация — ключ к решению этих проблем и улучшению взаимодействия с клиентами. Мы учли все эти сложности при разработке программы.
Коротко о важном
Автор курса Екатерина Локшина рассказывает о программе.

— О чем курс?
— Кому будет полезно обучение?
— Как мы будем учиться и к каким результатам планируем прийти?
— В чем ценность и уникальность программы?
Кому будет полезен курс
Курс предназначен для опытных и начинающих специалистов по грудному вскармливанию, которые уже обладают базовыми знаниями в своей области. Наш фокус — как применять ваши умения самым эффективным образом, выстраивая общения с мамами так, чтобы рекомендации попадали точно в цель.

Полученные навыки будут полезны и другим помогающим специалистам, работающим с диадой «мать-дитя»: доулы, акушерки, акушеры-гинекологи, педиатры, специалисты по послеродовому восстановлению и уходу за ребенком, желающие улучшить навыки коммуникации и повысить эффективность работы и удовлетворенность от нее.
Цель курса

Повысить результативность консультирования, помочь вам выстроить доверительные отношения с клиентами, и научиться получать больше радости от своей работы.

Курс поможет вам чётко определить свои личные и профессиональные границы, найти внутреннюю опору и научиться заботиться о себе в процессе консультирования.

Программа
Что вы получите на курсе?
  • Осознанное установление и поддержание альянса с клиентом
    сможете эффективно выстраивать доверительные отношения с клиентами, понимая их значение для успешного консультирования.
    1
  • Навыки распознавания и управления сложными ситуациями в коммуникации
    научитесь распознавать потенциально небезопасные ситуации в работе и применять стратегии для их решения.
    2
  • Осознание и соблюдение психологических и этических границ
    начнете лучше осознавать свои личные и профессиональные границы, что позволит вам более уверенно и этично работать с клиентами.
    3
  • Осознанный подход к коммуникации и выбору стиля взаимодействия
    сможете адаптировать стиль общения в зависимости от интересов клиента и собственных предпочтений, используя подходящие слова и техники.
    4
  • Создание комфортного рабочего пространства и персонального стиля консультирования
    создадите собственные инструменты и методы работы, подходящие вашему индивидуальному стилю, и сформируйте условия для комфортной и эффективной работы.
    5
  • Уверенность и ощущение собственной ценности
    почувствуйте себя увереннее в коммуникации с клиентами, станете более устойчивым профессионалом.
    6
То, как мы общаемся — напрямую влияет на результаты нашей работы. Об этом говорят исследования
  • Коммуникация — ключ к успешной поддержке матерей
    Качественная коммуникация между специалистом по ГВ и мамой может повысить эффективность консультаций на 30-40% (PLOS).
  • Доверие улучшает результаты
    Доверительные отношения с мамой увеличивают ее удовлетворенность консультациями на 50%. Когда матери доверяют консультанту, они лучше воспринимают информацию и следуют рекомендациям (BioMed Central).
  • Меньше конфликтов — больше радости
    Глубокие навыки общения снижают количество конфликтных ситуаций на 25% и повышают общую удовлетворенность матерей на 40%. Это делает процесс консультаций по грудному вскармливанию более комфортным и успешным.
    (PLOS).
  • Мамы ценят качественную поддержку
    Исследования показывают, что 80% матерей отмечают: когда консультанты хорошо с ними общаются, опыт грудного вскармливания становится лучше.
    Это помогает мамам дольше кормить грудью и легче преодолевать трудности
    (BioMed Central).
Автор и преподаватель курса
Екатерина Локшина
консультантка по грудному вскармливанию, психолог

  • Опыт в консультировании семей по грудному вскармливанию 20 лет
  • Одна из первых популяризаторов доказательного подхода в консультировании по грудному вскармливанию в России
  • Первая в России официальная представительница волонтерской организации по поддержке грудного вскармливания «Ла Лече Лига»
  • В 2011 году получила международную аккредитацию IBCLC
  • Многолетний опыт сотрудничества с клиниками «GMS» и «Докдети» в Москве
  • Ведущая и создательница курсов для будущих родителей
  • Преподает и пишет статьи по грудному вскармливанию и питанию детей
  • Психолог
  • Детский нутрициолог

«Этот курс — мое проявление заботы о помогающих специалистках»

Дополнительный эксперт
Дарья Уткина
доула/клинический психолог/EMDR терапевт
Более 10 лет помогает женщинам на этапе беременности, в родах и после. Хорошо разбирается в научных исследованиях и умеет применять новые знания на практике.

Автор главы о послеродовой депрессии в книге «Мама на нуле», эксперт в книге «Не просто устала». Создатель проекта о ментальном здоровье матерей «Бережно к Себе». Преподаватель в Doula.Link и Психодемия.
Как проходит обучение?
15 мини-лекций
лекции в личном кабинете открываются по понедельникам. изучайте материалы на образовательной платформе самостоятельно в удобное время.
Литература и источники
каждую лекцию сопровождает список дополнительной литературы и источников: актуальные исследования и рекомендации.
4 воркшопа с преподавателем
по средам мы встречаемся на воркшопах и отрабатываем полученные знания в группах, получайте обратную связь от преподавателя
Закрытый чат
Вся коммуникация по курсу происходит в закрытом телеграм-чате
Итоговый проект
Создайте видео-визитку и разработайте индивидуальный кодекс специалиста
Преимущества курса
  • Первый на русском языке курс по коммуникации для консультантов по грудному вскармливанию
    курс создан с учетом особенностей профессии и основанный на научно-доказательном подходе.
  • Забота о вашем времени
    не нужно читать много — вас ждут короткие мини-лекции и живое общение с опытными преподавателями (20+ лет практики).
  • Практика
    Практические занятия позволят сразу применить знания и получить обратную связь от экспертов.
  • Удобная учебная платформа
    обеспечит доступ к материалам в любое время, позволяя учиться в вашем ритме и без ограничений.
Артефакты курса
  • Полезные чек-листы: по послеродовой депрессии и психозу, уровню стресса у клиентки, ресурсам поддержки, ментальным расстройствам, высокой чувствительности мамы, определению признаков сдвг, депрессии и т.д.
  • Персональный контракт для работы, который содержит основные принципы и правила профессионального общения и взаимодействия с клиентками, а также ваши обязательства.
  • Ваш персональный этический кодекс специалиста по грудному вскармливанию.
  • Резюме, которое поможет найти именно «ваших» клиентов.
Что говорят студенты о курсе
Екатерина Дубровская
доула, ведущая курса подготовки к родам, консультант по ГВ
Катя, спасибо большое, это прекрасный и светлый курс! Он освещает буквально путь консультанта) продолжай делать его и дальше! У тебя хорошо получается 🙌🏻 Это главное моё пожелание. Хочется, чтобы как можно больше консультантов изучали не только теорию и техники, а способы поддержки женщин — это повышает престиж профессии. А на фоне отсутствия у врачей таких навыков и времени на их практику, так тем более повышает. И делает наш мир краше.
Елена Кинжалова
Консультант по гв и сну, куратор «сонного направления» в рамках проекта Новый уровень. С 2016 г. занимается поддержкой матерей в области питания и сна детей.
Было приятно находиться на курсе: всё — от оформления лендинга и личного кабинета до презентаций и раздаточных материалов — продумано и выполнено с невероятной эстетикой. Глядя на это, у меня поднимается настроение! Формат воркшопа тоже оказался для меня очень ценной частью: возможность поделиться своими мыслями, осознать, как я поняла идеи лекции, увидеть, как воспринимают их другие, — всё это помогает глубже взглянуть на тему. Это похоже на терапию: ты не просто учишься, но ещё и размышляешь о происходящем через призму общения с другими людьми.
Классным инструментом оказалась работа в малой группе над кейсом. Она помогает взглянуть на ситуацию с разных сторон и раскрывает новые грани темы. Очень симпатизирует и настрой курса — рассматривать рабочие ситуации через призму добрых намерений и учиться с этим подходом. Это действительно вдохновляет!
Особенно приятно учиться вместе с моими любимыми коллегами. Мы часто встречаемся на разных обучающих мероприятиях, и всегда обсуждаем, как здорово быть в одной группе. С Катей мы уже давно решили, что учиться с друзьями — это гораздо приятнее, чем в одиночестве.
Анна Степанова
консультант по грудному вскармливанию и детскому сну
Это было самое интересное профессиональное обучение, которое было в моей жизни!
Екатерина Ломакина
консультант по лактации, прикорму, пищевому поведению, сну и уходу, нутрициолог раннего возраста, участница российской профессиональной организации Рулакта; стаж работы в профессии — более 9 лет непрерывной практики.
Я сейчас вышла с консультации, где мама в конце сказала «я отдельно хочу отметить ваши чудесные навыки коммуникации. Вы общаетесь практически по кембриджскому эталону» Это было так приятно!
Варианты участия
22 000 ₽ ₽ до 25.12
25 000 ₽
4 онлайн-воркшопа
1 онлайн-интенсив
Обратная связь к домашним заданиям
4 лекции на учебной плафторме
15+ раздаточных материалов
Сертификат об окончании курса
Принять участие
27 000 ₽ до 25.12
30 000 ₽
4 онлайн-воркшопа
1 онлайн-интенсив
Обратная связь к домашним заданиям
4 лекции на учебной плафторме
15+ раздаточных материалов
Сертификат об окончании курса

+ 2 персональные консультации от Екатерины Локшиной
Принять участие
FAQ
Остались вопросы?
Напишите автору курса напрямую
Екатерина Локшина
психолог, консультантка по грудному вскармливанию